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RMS 楽天市場 レビュー返信機能の表示方法

楽天市場、レビュー返信機能を表示させる方法は、RUxの「レビュー返信機能」動画を見なければ表示がされない!

楽天市場、RMS内で通知されている【レビュー】返信機能ですが、弊社クライアント様から「どこに返信機能があるんだろう」とお問い合わせを受けました。
私も「どこだろう…」と思い、色々と見て回ると、どうやら楽天大学(RUx)内の専用動画を全て見なければ、返信機能は使えないということでした。

本当に楽天さんは物事の流れを伝える方法や通知、表示の仕方が苦手なのですね…
と言うことで、RMS レビュー返信機能 をお探しの店舗様は、下記のURLから動画を視聴して下さい。
動画の内容は、とても分かりやすく、レビュー返信機能の返信についての「流れ」や「対応方法」を記載していただいてますので、店舗様にはとても参考になるかと思います。
全てはお客様の為と考え、レビュー返信機能をお客様との会話と思い使われると良いかと思います。

また視聴後、翌日中に返信機能が追加されるそうですよ。

https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/60091

 


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